ITSM mit KI: Effizienzpotenziale erkennen – Servicequalität ganzheitlich denken
Hanna Ullmann2026-02-18T15:29:19+01:00ITSM mit KI
Effizienzpotenziale erkennen –
Servicequalität ganzheitlich denken
17. Februar 2026
Künstliche Intelligenz ist im IT-Service-Management angekommen. Moderne ITSM-Lösungen integrieren zunehmend Funktionen wie automatisierte Ticketklassifizierung, intelligentes Routing oder Predictive Analytics. Sie versprechen schnellere Prozesse, höhere […]
